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《国医馆发展蓝皮书》:中医馆未来发展的7个趋势
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《国医馆发展蓝皮书》:中医馆未来发展的7个趋势

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  • 发布时间:2018-12-05 00:00
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【概要描述】国医馆在最近20年间的兴盛,是一件利国利民利己之大好事,但问题和困难也有不少。面向未来,中医馆有哪些发展趋势?

《国医馆发展蓝皮书》:中医馆未来发展的7个趋势

【概要描述】国医馆在最近20年间的兴盛,是一件利国利民利己之大好事,但问题和困难也有不少。面向未来,中医馆有哪些发展趋势?

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国医馆在最近20年间的兴盛,是一件利国利民利己之大好事,但问题和困难也有不少。面向未来,中医馆有哪些发展趋势?以下是我们作出的几个重要结论预测:

1、中医馆也要走向互联网+中医馆

移动医疗的迅猛发展,中医馆也概莫能外,下个阶段,中医馆的互联网+中医馆的模式有以下趋势:

(1)桌面终端或者移动终端在线问诊看病模式

不少中医馆利用社会或者自己开发出来的软件,免费让消费者和会员装机使用,消费者及时在线问诊网络中医生看病模式。也有预约名老中医到中医馆去看病的功能。但看病多以中医养生保健、慢病调理、预防为主题。只是在线咨询能解决的一般只是常见的小疾病。

(2)中医馆的O2O模式趋势

中医馆采取通过上门推拿服务的APP。比如推拿师。O2O平台连接散客和推拿师,实现双方的需求。以推拿为主要项目的企业就有百来家,发展较快,推拿作为中医的一种治疗方式,能够很好缓解疲劳,社会需求大。

其次是中医患互动的O2O模式平台,如看中医、易中医等医疗app开发。患者在应用里预约医生,线下就诊,不仅能解决患者病痛,还能优化医生资源。

(3)线下的中医馆结合线上的移动端趋势

在中医领域,早就有一些著名的中医馆,在互联网的促进下,开始转型。中医馆不仅给患者治疗疾病,还发展电商业务。销售中药便是其中大的一个业务。如胡庆余堂中医馆,电商已做几年,成效显著。若是利用这个方式,首先需要有好的口碑。

(4)智慧药房互联网+模式趋势

康美药业的智慧药房,主要就是通过移动端、APP,把中医的处方传康美标准的GMP熬药车间,由专人熬药,全程监控、然后快递给各类客户。中医馆不再建药房,不再现场熬药,实现真正医药分开。这是以后中医馆的大势所趋。

2、医、药、技”三足鼎立,治疗与医生并重的多元化、综合化趋势

中国传统医学中包括:中药、针、灸、按摩等医疗方式,通过调研发现,目前国医馆超过8成的营业额来自诊金和药费,说明患者目前更接收“以药治病”的治疗、养生方式。

在《黄帝内经》中就有不少篇幅是讲述针术灸法,古有云:一针二灸三服药,国医馆在经营的过程中应加大针灸、艾灸、火罐、理疗、按摩等医技服务的宣传度。一是熟练的医技师治疗效果明显,成本低廉,提升国医馆盈利能力的同时,也为患者提供更多治疗的选择。未来的中医馆医技服务会有:? 各种理疗项目(刮痧、理疗、按摩、针灸、艾灸、推拿、熏蒸、康复理疗);? 中医药膳及中医参茸配制;? 中医治未病,通过中医体质辨识治疗未病与已病;? 中医仪器检测。

如果传统中医馆主要是名老中医开放卖药为主,今后的中医馆一定是综合服务,尤其是体质养生、治未病、慢病防治调理结合。且养生、调理、保健的比例、比重还得加大,只有这样才能体现出中医的优势和特色。

3、开展特色服务项目趋势

避开中医院的项目,实施与其它中医馆有差异化的服务,开辟特色中医诊疗服务。比如中医妇科、特色中医儿科、中医美容科、中医鼻炎科、中医糖尿病科、中医脾胃科、中医腰椎病、中医骨科、中医睡眠科等特色科室服务。

以中医美容专科而言。女人的美,需具备四个条件:首要的会吃中药美容类药食同源产品,需要中医师根据体质和个体差异推荐药食同源中药;第二是会调理睡眠,通过中医药调理保证睡好;第三性爱和谐了皮肤才会美;这更需要中医妇科老中医来调理体内激素;最后才是根据体质使用适合自己的化妆品。

4、中医馆连锁化经营,最大发挥老中医的作用

未来,中医馆连锁化是必然趋势。由于中医师是稀缺的,尤其是名老中医永远都是稀缺,不可能每个中医馆都有好多名老中医,但是一旦连锁化经营,让老中医和名老中医多点执业,就可以解除更多的消费者看病需求问题。

另外,原来卫生体制下,全国每个县只有一家中医院,便民性不足,通过中医馆的连锁化形态,深入到县镇开中医馆,就可以解决民众看中医的便利性问题。

目前圣爱中医馆、和顺堂中医馆、和来自武汉的善春堂国医馆都是独立连锁中医馆。当然一家连锁药店的多个中医馆,本身像连锁药店一样本身就是连锁中医馆。

5、中医馆异业联盟获取客户趋势

中医馆一但多起来,来客数不足就是最主要的问题,因此其获客能力必须设法提升,因此医药异业联盟获取客户资源必将成为趋势。

首先可选择与体检医疗机构异业合作,争取顾客来源。中医最大的优势是调理、养生和治未病以及治疗慢性病。但是需要调理、养生、保健、治未病的消费者来源,这是中医馆面临的主要问题,也是连锁药店中医馆最为困难的问题。客源问题的解决,有多种思路,其中最为有效的方法之一是与专业体检机构战略合作或者异业联盟,来解决顾客来源问题。

我国目前的体检中心、体检医院众多。这些体检机构,赢利模式成熟,它们只专注于做体检,不对体检出来的疾病或者亚健康状况做任何干预和治疗,也就是只体检不治病,更不对检出的亚健康人群的身体状况提供详细专业系统跟踪的方面的养生调理服务。

个别体检中心只是简单的建议消费者怎么做,并不提供医药和医药服务,消费者如要治病或者调理,还要到医疗机构去找医生解决。简单的说,体检架构只是一个患者身体状况的信息采集中心、信息处理中心,不是干预治疗中心,体检中心可以作为中医馆顾客来源的最佳入口。

中医馆应该主动联合体检机构,把体检结果亚健康或者身体有问题的顾客的体检信息,做成中医馆的顾客健康档案,预约时间,让体检有问题的人到中医馆来就诊治疗或者调理干预,给予系统治疗、调理、保健方案。

当然中医馆还可以采取走出去的方式,直接到接受体检医疗机构去,给体检查出有问题的顾客进行医疗保健、健康讲座、调理养生治疗方面的周到服务。其次是中医馆应以中医经络检测和治疗保健服务拓展客源。目前一些公司根据中医经络理论开发的经络检测仪器,是最新的高科技生命全息象定位检测仪,检测结果准确率90%以上。

中医馆可以购置经络检测仪以及其它一些中医检测仪器,加上老中医的望闻问切,就可以给消费者做疾病综合治疗和未病养生保健干预,给消费者开出治疗、养生、保健调理的组方,长期服务于这群亚健康状况的顾客。另外,经络检测仪可以免费检测,一次低价投入,无限次使用。

第三是通过提供中医体质养生的鉴定与系统调理服务获取客源。中医认为,体质和我们的健康关系非常密切,我们的健康出现问题,通常就是体质出现明显的偏颇导致的。

“亿万苍生,人分九种,一种平和,八种偏颇”这是中国著名中医王琦教授35年调研分析后的总结。王琦教授在央视、卫视中有体质养生的讲座播出,另外傅杰英教授也是研究体质养生治病的专家。他们在实践中总结出大量的体质分类和指导不同体质消费者调理的经验,值得中医馆拿来广泛推广使用,造福百姓。同时为顾客鉴定体质,也扩大了顾客的来源,提高了忠诚顾客群。

6、中医馆进入高速发展期,成为规模连锁药店的标配

《中医药法》的实施、连锁药店客流竞争的加剧、医药分家的促进,必将加快中医馆的井喷式发展,我们认为中医馆还有3-5年高速黄金发展期。此后随着数量的增加,发展将进入缓慢期,开始比拼系统的内部管理升级能力。

国医馆资产较轻,可在较短时间内实现盈亏平衡,在政策支持力度不断增加下,行业将保持较快速度的增长。

根据调研,目前国医馆行业集中度较低,全国规模最大的为同仁堂,超过350家国医馆,其他国医馆都是在各区域具有较好的基础(震元堂、固生堂、和顺堂等)。因此,未来3~5年,国医馆将会有较大的发展和竞争。

7、国医馆顺应分级诊疗趋势,满足基层医疗市场需求趋势

目前我国二三级医院承载了全国35%的就诊人次,病床使用率超过99%,但数量占比高达96.2%的基层医疗机构却仅承担了60%左右就诊人次,医疗资源分配严重不平衡。顺应国家分级诊疗就医模式,国医馆具有明显的天然优势:

(1)中医诊疗不依赖大型诊断仪器设备,一名经验丰富的中医师可以对患者的各种疾病及身体整体情况进行诊断、治疗、调养,具备全科医生特性,契合基层市场医疗需求;

(2)患者对中医师的信赖度建立于中医师个人,突破西医治疗依赖医疗设备和诊疗环境,使轻、慢性病人的选择增加,不再仅依赖二三级医院;

根据国家分级诊政策,到2020年,基层首诊双向转诊急慢分治的分级诊疗模式逐步形成,基层中医诊疗量占基层总诊疗量的比例可达 30%左右,而这一比例目前接近20%,所以国医馆发展潜力巨大。

本文为中国医药物资协会医药零售研究中心课题组的研究项目,并作为医药物资协会《2016年国医馆发展蓝皮书》刊发。

 

——本文部分图文来源于网络——

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