积极参与“练兵” 争当岗位“尖兵” 促进业务提升

　　“张仲景大药房2014年度岗位技能大练兵”活动举行

　　“硫磺熏蒸中药材的危害有哪些?”“现代研究证明硫磺熏蒸后中药材及饮片的性状多有改变，并且会使其中残留大量的重金属，对人体具有多种危害;且能改变药物的性味，一般经硫磺熏过的药材可降低40%的药物疗效，从而直接影响中药饮片的质量，影响临床疗效果。” 来自开封中心店的沈宇峰对答如流。这是“张仲景大药房2014年度岗位技能大练兵”中药调剂组的一个场景。

　　笔试现场

　　12月18日至19日，“张仲景大药房2014年度岗位技能大练兵”活动在公司总部隆重举行。张仲景大药房本年度岗位技能大练兵活动自九月份启动，各地区、门店、配送中心结合岗位实际，开展了全员性的、立足岗位的练兵活动。张仲景大药房省内18个地区300余家连锁门店的2600名员工，参加了包括店长组、收银组、中药调剂组、营业员共五组个人单项赛。经过层层选拔，每组选择前6名选手晋级决赛。在大练兵活动期间，根据公司组织对地区进行考核成绩评选出团队奖。

　　视频纠错现场

　　本届“岗位技能大练兵”决赛的设置充分体现了“模式创新、突出实用、综合考核”的原则，考核依然按原来考核模式设置有笔记环节和现场问答，除此以外，本次考核的亮点就在于“创新”，本次店长组、收银组、营业员组均设置有“现场抢答”环节，现场抢答环节的还特别设置有“现场找错”，根据公司专门制做出在工作中常出错的环节视频资料，选手在播放过程中随时抢答，找出视频中错误，现场抢答环节竞争激烈到白热化程度，常常是一组选手几乎在同一时间起立抢答，在抢答过程中充分展示了参赛选手的综合实力和水平。在收银员组的比赛中，更是把“服务”提升到考核的关键点，除了点钞、录入等操作水平要求快速准确外，“您好，请问您有会员卡吗?”“总共**元，找你**元，找你**元，请拿好你的小票和找零”、“请慢走”这些唱收唱付的语言以及是否微笑的细节，都计入考核。

　　收银考核现场

　　中药调剂组的比赛一直是岗位技能大赛的亮点，本年中药调剂组的比赛依然是所有组别中设置环节最多的比赛。除笔试、现场问答、门店现场实操、本次取消了往年“蒙眼识药”的环节，特别设置了“药材鉴别”环节，不再要求员工简单地去识别是某种药，更把重点放在了对药材的鉴别和应用上，在药材鉴别台上，分别摆放出三十组相似度很高的药品进行品名、产地、属性、主治的鉴别。从更全面的角度考核中药调剂员的素质。

　　问答现场

　　经过两天激烈角逐，本届“岗位技能大练兵”活动各组分别决出一二三等奖一名，优秀奖三名，并根据相关标准综合评定出团队奖三个，漯河友爱街店药师窦丽娟、开封西郊商场店店长孙兆会、洛阳中心店营业员丁丽萍、伏牛路店中药调剂员张红莉、开封农机岗店收银员王倩分别获得所在组冠军，漯河、南阳、开封地区分别获得团队一二三等奖。随后举行了隆重的颁奖典礼，公司副总经理廖子凯、樊艳等领导参加了颁奖典礼，并为获奖选手颁发奖牌、奖金。并对所有获奖选手表示祝贺，希望大家在以后的工作中能够发挥岗位尖兵作用，对其它员工进行“传、帮、带”，从而带动整体员工精力水平提升。

　　各组一等奖合影

　　获奖者合影

　　张仲景大药房一直以来都把提升员工岗位业务技能、提高整体服务水平作为重点。自2009年以来，每年都举行“岗位技能大练兵”活动，活动包括前期下发题库开始全员“练兵”学习活动、各地区进行考核、公司组织进行对各地区考核等系统的“练兵”活动。通过一年一度的“练兵”活动，提升全员专业服务水平，提升企业综合竞争力，促进企业健康发展。