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资本青睐的中医馆是如何拥抱互联网的?
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资本青睐的中医馆是如何拥抱互联网的?

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  • 发布时间:2017-07-24 00:00
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【概要描述】进一步促进中医药发展措施,加大对中医药的投入和政策扶持,发展中医养生保健服务,推动“互联网+”中医医疗的发展。政策利好,互联网加入,投资者轮番砸金,O2O平台高歌猛进……而在各类医疗服务类标的中,中医馆又几乎成为最受关注的细分领域之一。

资本青睐的中医馆是如何拥抱互联网的?

【概要描述】进一步促进中医药发展措施,加大对中医药的投入和政策扶持,发展中医养生保健服务,推动“互联网+”中医医疗的发展。政策利好,互联网加入,投资者轮番砸金,O2O平台高歌猛进……而在各类医疗服务类标的中,中医馆又几乎成为最受关注的细分领域之一。

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进一步促进中医药发展措施,加大对中医药的投入和政策扶持,发展中医养生保健服务,推动“互联网+”中医医疗的发展。政策利好,互联网加入,投资者轮番砸金,O2O平台高歌猛进……而在各类医疗服务类标的中,中医馆又几乎成为最受关注的细分领域之一。

在2016年7月1日动脉网举办的“互联网+中医药产业论坛”上,来自北京联想之星创业投资有限公司合伙人陆刚、蓝驰创投合伙人朱天宇、中京科投董事会秘书郑伟分别表达了他们的看法。

陆刚认为,目前中国的医疗面临着四大家族的控制,分别是:大三甲、大主任、大药厂、大社保。移动医疗并不是解决行业痛点的万能良药,相反现在要撕掉移动医疗的标签,把医疗新服务作为关注的重点。由于中医不需要设备与成药,围墙相对较低,加之消费升级与老龄化程度的加剧,中医在基层医疗中有天然优势。

朱天宇认为,如今的中医行业与20年前的互联网行业有很多相似之处。中医在医疗行业中处于弱势地位,其治疗效果缺乏数据支撑。中医领域的创业者需要从行业的薄弱环节借势。目前三甲医院成为医疗行业中的坚固堡垒,改革难以推行,期待中医称为破局的起点。而资本寻找的正是能够真正解决问题的创业者。

郑伟认为,社区中医院可以和三甲中医院形成利益捆绑,实现双向转诊,提高患者的就诊效率与中医专家收入。利用中医治未病、治慢病的特点把健康管理放在基层的社区基层门诊。

2015年12月,我国第一部中医药的法律——《中医药法(草案)》正式进入立法程序;之后的2月14日,李克强总理在国务院常务会特别强调布署中医药产业升级;2月26日,国务院正式印发了《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》,这是首个国家级的中医药发展规划。

事实上,多家规模连锁中医馆之前已经被资本抢夺了一轮。比如,正安与和顺堂均成功融资数千万,而固生堂据传更是获得外资1亿美金的B轮融资,而南京君和宣布获得5000万元B轮融资。此外,金华佗等多家“中医+互联网”企业也已获得融资。

但是,中医行业大热,同时也面临经营上的挑战。据业内人士透露,业界有60%的中医馆都不能盈利,客流不足是医馆经营者的普遍性问题。

由深圳和顺堂、南京君和堂、上海泰坤堂、云南圣爱中医馆等中医馆发起,和顺堂、金华佗等,这些主流中医馆经营者怎么看中医馆发展障碍,又分享哪些模式和经验?

和顺堂率先推出中医保险

尽管从中医馆行业整体经营业绩来看,并非理想状态,但是,也开始冒出一批似乎模式已经初步走通,尽管这些企业最初的模式打造、复制扩张均经历比较长的时间。

杭州方回春堂馆长汪立源就表示,15年前开第一家医馆时,营业额每天不足5000元,2000平米的医馆没几个人;而15之后,年门诊量已达100万人次。但是,2001年第一家医馆开业,第二家是什么时候开业?2009年!

而深圳和顺堂成立也已超过10年,创始人兼董事长宋钢介绍,自2005年3月创立以来,以精品中药饮片和中医诊疗服务为核心,以“名药、名医、名馆、名厂”的模式,已在深圳、广州、东莞、佛山、惠州、中山、香港等珠三角地区开设了近82家连锁国医药馆,在深圳市中医院、东莞市中医院、中山大学肿瘤医院等开设32家精品中药房,年门诊量已达80万人次。

和顺堂还表示要在两年内将内地和顺堂门店扩展到100~150家。其在香港打造“中央药房+地铁沿线诊点+APP预约”模式也逐渐成熟,进入快速扩张期,2016年底香港的11家中医馆将增至30家。

和顺堂是业内少有的拥有自已的中药材饮片工厂的中医馆。宋钢最先是代理日本津村的中药饮片,之后自建中药材生产基地,做出属于自己的精品中药饮片,能生产700多种中药饮片。

而对业内更有借鉴意义的,则是和顺堂在“中医+保险”方面走出了实质性的一步。

和顺堂和中国人寿的合作最早开始于2012年,直到今年6月,双方合作开发的“和顺少儿中医产品”终于上市!被称为中医与保险融合的正式破冰!

该款产品在国寿大健康平台可以实现在线投保购买,18周岁以下的少儿只需花400元,一年内可享有2万元住院医疗补偿,10万元意外伤残补偿,以及和顺堂中医3次免费看诊(每次诊金限100元)。此外,国寿服务团队将拟入驻和顺门店。

此外,和顺堂还和中国大地保险推出了首款中医重疾险。

固生堂:共享经济,进入办医2.0时代

固生堂成立于2010年,专注于基层中医连锁门诊。从2014年起,在两年内完成三轮融资,不仅获得NEA、富达亚洲、美国史带集团、平安集团等国内外战略投资巨头的青睐,更以7000万美元创下中医领域单笔融资数额之最。

在规模上,固生堂中医在北京、广州、深圳等10多个城市逐步构建起包括20多个中医门诊和一级医院的连锁服务体系,拥有中医专家逾1200位,今年年门诊量预计250万人次,被视为国内最大的中医连锁门诊机构。

涂志亮将中医理疗服务打包卖给银行,再由银行免费提供给他们的高端客户。假如你在中信银行办了一张白金卡,就可以在固生堂享受一到两次免费的服务。走以名中医门诊为核心的商业模式。

泰坤堂:中医药优势病种特色疗法模式

相比诸多“草根”出身的中医馆,泰坤堂就要显得高富帅多了。

泰坤堂董事长武大圣自谦的表示:“泰坤堂是第一家把中医馆做成中医院(上海泰坤堂中医院)的,但这只是因为别人不想做,因为不赚钱。”但在一定程度上来讲,背靠上海绿谷集团,也使得泰坤堂有实力来接受这样的长期投资。

泰坤堂以上海为基地,已经在上海、江苏、浙江、四川等地独资设立7家中医院和医馆,5家获得医保定点。而其特色之处,就在于泰坤堂被定位为绿谷集团的中医临床平台,通过中医擅长、西医无奈、疗效领先、市场可为的领域筛选标准,已经在多个学科方向形成诊疗特色和独家方案。

以泰坤堂筛选建设的多囊鸟巢综合症PCOS“俞氏分型诊治疗法”为例,这是女方不孕不育最为重要的原因之一。该疗法已在国内外率先建立独特完整的理法方药体系,形成了自己的临床队伍,而且国内外依靠的疗效也得了行业认可。比如国际高雄激素与PCOS学会主席Prf.NanSer 就称“我不得不承认,您们的疗效可能是世界上最好的”。

金华佗:以SAAS软件切入中医馆

如果说中医馆线下服务是行业发展基石,但是,要实现整个行业更为快速的发展,怎么+互联网则是更个关键问题。

O2O概念大热时,中医也成为创业项目集中的领域。动脉网曾经统计过在2014年、2015年获得投资的18个在 “中医+互联网”项目,融资额总计超过3个亿。其中有10个属于推拿按摩领域,8个属于传统常规中医领域。从模式来看,有10个项目是O2O模式。

金华佗创始人兼CEO戴韵峰向动脉网透露,事实证明,中医领域上门O2O模式至少在短期内是走不通的,它不仅没有提升效率,甚至走到了对立面。他认为到店的OAO模式,并非单纯像O2O那样通过线上向线下导流,而是让线上平台与线下服务点中医馆实现双向流动,构建更符合互联网人主流人群体的中医服务平台,是眼下更为合适的中医+互联网模式。

戴韵峰希望未来人民就医就像坐飞机出行一样简单,医院、医馆就像机场,只提供一个场地;医师、护士就像飞行员、空姐;医师集团就像航空公司;而金华佗这类的公司,则是扮演一个基于统一标准的服务链接平台。

当然,这只是远景构想,对于金华佗或者说整个中医馆行业而言,戴韵峰认为还存在三大问题。

一是中医师资源不足,目前全国也就33万多中医执业医师。而金华佗的发力点,也正是以中医SAAS软件为切入点,为中医馆提供信息化系统,以及吸纳尽可能多的中医师,为其提供患者管理工具及配药服务,令医师只需要专注看病就行。

但是,存量的医师资源固然重要的,但主要来源将是国家制定的中医人才发展目标,提出“到2030年,基本形成一支由百名国医大师、万名中医名师、百万中医师、千万职业技能人员组成的中医药人才队伍”;这60多万的中医师增量资源将是各平台胜负左右手。

第二个难题就是中医信息化过程中,数据库的建立和分析难度很大。一个是量要大,二是要连续性数据,三是要有基于中医逻辑和语义的评价体系。比如说,虽然广东省中医院有二千万的病例数据,但数据缺乏连续性,院内院外数据断层,而且分析时也不能套用西医的评价体系。

数据不分中西医,但逻辑分中西医。同样一个头疼,西医说血管收缩引起的,中医有的说是少阳头痛,有的说是少阴头痛,还有的说是气氛头痛,这些理论体系需要独立构建,否则,就变成西医可替代的东西。

第三个就是医患信任度的问题。中医疗效在很多时候仍讲不清、道不明,这也严重影响了越来越多的年轻人群体缺乏对中医的信任。而要重建或加强信任,除了患者对医师的点赞(送锦旗)之外,更要依赖数据化的疗效证据。

所以,现阶段,现在中医+互联网的平台,更多的是服务线下医馆和医师的既有客户,要真正实现从线上到线下的导流,还需要一个比较长的蛰伏期。

戴韵峰也并不认可春雨医生在扩展加盟诊所时的首先走量战略,因为线上线下如何结合才能产生更大的价值的模式并未走通。目前金华佗平台有1600名中医师,使用其SAAS系统的中医馆有80家。其中,公司开了一家自有中医馆,并托管了三家中医馆,来打磨其OAO模式。

利用大数据进军

于越来越多进军“大健康”的直销企业,以及用“大健康”扩充经营范围的终端药店来说,又该如何拥抱“大健康”?

第一,互联网工具化。比如,专业搜索引擎的开发,提高从业人员(医师、药剂师等)的工作效率;相关实用工具的开发,如医保金额计算、药品比价、病历管理等APP。

第二,大数据。最早是谷歌利用聚合搜索数据对流感进行预警,其宣称可达到接近实时的效率。近期,“北大创业众筹”平台推出了“健康管理服务平台”项目进行了天使轮融资。其核心业务即是通过对体验数据挖掘与分析解读,为用户提供后续服务。

第三,智能硬件。具有代表性的是接入物联网的可穿戴设备,例如智能手环、智能腕表等。通过可穿戴设备,对人体的体征数据进行采集和监测,可帮助使用者实现自我健康管理以及医院、体检中心等机构可持续地监测使用者的健康状况。

第四,O2O(线上线下融合)。传统医疗机构的服务方式,在对患者健康的持续监测、服务效率与用户体验,都存在一定程度上的不足,而O2O作为解决方案,可以在一定程度上弥补这些不足。

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